Πολιτική απορρήτου και cookies (ΓΚΠΔ)

Η παρακάτω πολιτική απορρήτου ισχύει για όλες τις επισκέψεις στον ιστότοπο, τις συναλλαγές και τις συμβάσεις με την Computerdokter, Columbusstraat 79a, 2561 AC Den Haag.

Έκδοση 01-05-2024

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητα των πελατών μας και των επισκεπτών των ιστοτόπων μας και φροντίζουμε ώστε οι προσωπικές πληροφορίες που μας δίνετε να αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά. Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε πώς ακριβώς το κάνουμε αυτό και ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και για ποιους σκοπούς.

Η χρήση των προσωπικών δεδομένων

Όταν συνάπτετε μαζί μας σύμβαση για επισκευή, αγορά ή πώληση, και όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας www.computerdokter.nl (και όλους τους συνδεδεμένους ιστοτόπους), λαμβάνουμε ορισμένα δεδομένα από εσάς. Αυτά μπορεί να είναι προσωπικά δεδομένα. Δεν χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπο.

Αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε αποκλειστικά τα προσωπικά δεδομένα που μας δίνετε απευθείας στο πλαίσιο της υπηρεσίας που ζητάτε (για παράδειγμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας, για τη δημιουργία λογαριασμού ή κατά τη συμπλήρωση φόρμας επισκευής), ή για τα οποία είναι σαφές κατά την παροχή τους ότι μας δίνονται για επεξεργασία.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλους σκοπούς, εκτός εάν μας έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας ή εάν επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο ή τη σύμβαση.

Σκοποί χρήσης

Για να σας εξυπηρετούμε όσο καλύτερα γίνεται, σε ορισμένες περιπτώσεις χρειάζεται να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• την εκτέλεση συμβάσεων, συναλλαγών και υπηρεσιών·
• τη διαχείριση της σχέσης μας μαζί σας, όπως την επικοινωνία μαζί σας όταν το ζητάτε·
• την κατανόηση του τρόπου χρήσης του ιστοτόπου μας·
• την ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών·
• τον καθορισμό στρατηγικής και πολιτικής·
• εφόσον χρειάζεται, τον εντοπισμό παράνομων ενεργειών σε βάρος μας, των συνεργατών μας και/ή των υπαλλήλων μας·
• την αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter).

Περιγραφή των προσωπικών δεδομένων

Για τους παραπάνω σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα εξής προσωπικά δεδομένα σας:

• ονοματεπώνυμο και διεύθυνση·
• στοιχεία επιχείρησης·
• θέση εργασίας·
• αριθμό ΦΠΑ·
• φύλο·
• διεύθυνση e-mail·
• αριθμό τηλεφώνου (κινητού)·
• συμμετοχές σε νομικά πρόσωπα με τα οποία διατηρούμε σχέσεις.

Χρόνος διατήρησης

Δεν διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα περισσότερο από όσο χρειάζεται για την επίτευξη των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Εμπιστευτικότητα και διαβίβαση σε τρίτους

Χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εμπιστευτικά. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου μας δεν τα δίνουμε σε τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Επίσης, δεν δίνουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε σε άλλους, εκτός εάν μας έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας, εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης ή εάν επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο ή τη σύμβαση.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε προσεκτικές διαδικασίες ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, μεταξύ άλλων για να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτά. Έτσι διασφαλίζουμε ότι μόνο τα απαραίτητα πρόσωπα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας και ότι η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι προστατευμένη. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε σε κάθε περίπτωση σύνδεση TLS.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Εάν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα σας έχουμε, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας: μέσω της φόρμας επικοινωνίας σε αυτόν τον ιστότοπο, με e-mail στο info@computerdokter.nl, τηλεφωνικά στο +31 70 362 09 63 ή μέσω WhatsApp ή SMS στο +31 6 48 08 00 70.

Έχετε τα εξής δικαιώματα:

• να λάβετε εξήγηση για το ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε και τι κάνουμε με αυτά·
• να δείτε ακριβώς ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε·
• να ζητήσετε τη διόρθωση λαθών·
• να ζητήσετε τη διαγραφή παρωχημένων προσωπικών δεδομένων·
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας·
• να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένη χρήση·
• φορητότητα των δεδομένων.

Παρακαλούμε να δηλώνετε πάντα με σαφήνεια ποιος είστε, στέλνοντας αντίγραφο ταυτότητας, ώστε να είμαστε βέβαιοι ότι δεν αλλάζουμε ή διαγράφουμε δεδομένα λάθος προσώπου.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική απορρήτου και cookies. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας. Γι’ αυτό σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την πολιτική αυτή, ώστε να γνωρίζετε τυχόν αλλαγές.

Στοιχεία επικοινωνίας

CreaCom ICT / Computerdokter, Columbusstraat 79a, 2561 AC Den Haag (διεύθυνση γραφείου), αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου (KvK) 27 147479

Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens)

Φυσικά, σας βοηθάμε ευχαρίστως και εάν έχετε παράπονα για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Autoriteit Persoonsgegevens (την ολλανδική αρχή προστασίας δεδομένων) για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Για τον σκοπό αυτό μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Autoriteit Persoonsgegevens.